POLÍTICA DE ENVÍOS
En Zohara Tech, nos comprometemos a brindar una experiencia excepcional desde el momento en que exploras nuestros productos hasta que llegan a tu puerta. Entendemos lo importante que es recibir tu pedido de manera oportuna y segura. Por ello, hemos establecido la siguiente política de envíos:
1. Cobertura de Envío: Actualmente, enviamos a nivel nacional. Para envíos internacionales, por favor contáctanos directamente.
2. Procesamiento de tu Pedido: Nuestro almacén envía pedidos diariamente de lunes a viernes y domingo, excepto sábado y días festivos a menos que sea una emergencia y con gusto daremos una atención preferencial. Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación de tu compra. Si enfrentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse por algunos días. Si se espera un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo vía email o teléfono.
3. Tiempos de Envío Específicos:
Lima: El tiempo de envío es de 1 a 3 días hábiles.
Provincia: El tiempo de envío varía de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
4. Costos de Envío: El costo de envío para tu pedido se calculará y mostrará en la página de pago. Ofrecemos “envío estándar gratuito en pedidos superiores a S/90" y "envío express".
5. Seguimiento de tu Pedido: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp de confirmación.
6. Pedidos Internacionales: Para clientes fuera de Perú, ten en cuenta que el envío internacional puede incurrir en tasas adicionales de aduanas e impuestos, que son responsabilidad del cliente. Estos costos varían por país y Zohara Tech no tiene control sobre ellos.
7. Daños: Zohara Tech, no se hace responsable de productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor contacta al transportista para presentar una reclamación.
8. Devoluciones: Para información sobre devoluciones, por favor refiérete a nuestra Política de Devoluciones.
Gracias por elegir Zohara Tech, Si tienes alguna pregunta o comentario sobre tu pedido, no dudes en contactarnos a atencion.zoharatech@gmail.com